Receção

A sua chegada ao Rehazenter, os funcionários da receção estão à sua disposição para o receber e o orientar dentro do edifício.

A missão deles é igualmente receber as chamadas telefónicas e reencaminha-las aos serviços respetivos.

Qualidade e gestão dos riscos

Garantir um sistema de gestão de qualidade adequado, pertinente, eficaz e promover a sua melhoria permanente, é este o sentido do nosso programa no Centro.
Este programa proveniente do projeto de estabelecimento e dos seus objetivos estratégicos, realiza-se através de sete pontos baseados nos riscos, na documentação, nas auditorias internas, na supervisão, nas medidas, no tratamento das não conformidades e das ações corretivas, e nas avaliações.

Para tal, todos os funcionários comprometem-se a respeitar os nossos valores profissionais e humanos.

As iniciativas são coordenadas e seguidas por vários comités e comissões que tratam diferentes aspetos da Qualidade, do Risco e da Segurança.

O programa Qualidade – Risco – Segurança tem como objetivos o controlo dos riscos, a satisfação de todos os indivíduos e estruturas ligadas ao Centro, a conformidade às exigências legais e regulamentares bem como a melhoria contínua. Para garantir o cumprimento destes objetivos, nós fazemos referência a normas tais como o ISO 9001:2015 e o modelo EFQM de Excelência, e responsabilizamo-nos a cumprir as exigências das marcas de certificação da Responsabilidade Social das Empresas (RSE) e do Superdreckskëschtlabel.

Os cartazes, as auditorias internas e externas bem como as análises de processos e de direção, organizados em grupos multi e interdisciplinares, avaliam os resultados das nossas atividades, o que dinamiza o programa Qualidade – Risco – Segurança.

Encarregados de missão e de projeto

Os domínios de ações do encarregado de missão e de projeto englobam a planificação, a conceção, a redação, o acompanhamento e a supervisão de projetos da direção geral.

Os resultados das missões e dos projetos constroem-se baseados nas ações realizadas em multi e interdisciplinaridade que são fatores de participação, de motivação e de dinamismo.

Formação contínua

A formação contínua aspira a fazer corresponder as competências existentes às competências necessárias à realização dos objetivos do Rehazenter.
Ela representa uma função transversal por excelência, contribui para gerir, desenvolver e liberar os conhecimentos e o potencial dos trabalhadores do Centro, quer seja ao nível do indivíduo, das equipas ou da empresa.

Finanças

Orçamento :

O serviço Finanças do Rehazenter é responsável principalmente pelas tarefas seguintes :

  • Elaboração do orçamento anual do Rehazenter,
  • Controlo do orçamento acordado,
  • Análise financeira de diversos projetos,
  • Controlo interno.

Contabilidade :

O departamento de Contabilidade e Faturação do Rehazenter é responsável principalmente pelas tarefas seguintes :

  • Preparação e apresentação do balanço anual,
  • Gestão da contabilidade relativa aos fornecedores : processamento e pagamento das faturas,
  • Elaboração da situação financeira,
  • Gestão da contabilidade relativa aos clientes : contabilidade e controlo das contas clientes.

Faturação :

O departamento Faturação do Rehazenter é responsável principalmente pelas tarefas seguintes :

  • Preparação das faturas para os pacientes,
  • Controlo das faturas enviadas,
  • Análise das faturas não pagas,
  • Atualisação das tarifas.

Logística / Gestão técnica

O serviço Técnico e Logístico assegura ou gère, sozinho ou através serviços técnicos externos o controlo dos departamentos seguintes :

  • Oficina técnica
  • Instalações elétricas
  • Instalações do aquecimento, ventilação e produção de frio
  • Instalações sanitárias
  • Instalações de telecomunicação
  • Piscinas
  • Gases médicos em condutas e garrafas
  • Pavilhão desportivo
  • Equipamentos de fisioterapia
  • Equipamentos de terapia ocupacional
  • Equipamentos médicos
  • Equipamentos de hospitalização
  • Equipamentos da cozinha
  • Edifício e os seus acessos
  • Mobiliário médico
  • Mobiliário de escritório
  • Central telefónica
  • Correio
  • Arquivos
  • Lavandaria
  • Cozinha
  • Limpeza (em colaboração com o enfermeiro higienista)
  • Recolha e separação do lixo
  • Salagem hivernal
  • Auditório

Gestão das aquisições

A Compra e a Gestão dos stocks é o destinatário dos pedidos de compras provenientes dos diferentes departamentos do Rehazenter para equipamentos e produtos não esterelizados.

Responsável pelo contato com os fornecedores, a negociação dos preços, a escolha pertinente (preços, prazos, garantias, segurança de abastecimento, assistência e pós-venda), garantindo o respeito das regras de padronisação dos equipamentos. Contribui para a descrição dos equipamentos a adquirir (caderno de encargos) em colaboração com os chefes de serviço. Zela pelo respeito dos orçamentos fixados anualmente pelo departamento.

O armazém central é encarregado da receção de todas as mercadorias e dos produtos não esterelizados e da distribuição do material em stock. Gere o stock e o seu reabastecimento e a parametragem dos artigos na base de dados ERP. Faz o acompanhamento das entregas, controlando as encomendas em aberto. É responsável também pelas encomendas de roupa para os diferentes departamentos e unidades.